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Projectos / MCoutinho

CRM e logística de peças para o mercado automóvel.

Desenvolvimento e suporte contínuo da plataforma de CRM e dos sistemas logísticos de peças, integrando a transformação digital nas operações da MCoutinho em Portugal.

Plataforma CRM do grupo MCoutinho.
Gestão de clientesPlataforma centralizada · sector automóvel
Logística de peçasRede de concessionários · rastreio e distribuição
App mobileFlutter · acesso no terreno
Abordagem

Tecnologia ao serviço do negócio automóvel.

A MCoutinho opera num mercado exigente, onde a eficiência logística e o relacionamento com o cliente fazem a diferença. A nossa abordagem combina CRM, logística digital e mobilidade num ecossistema pensado para o dia-a-dia das equipas.

01 / CRM

Relação próxima com o cliente

Plataforma centralizada de gestão de clientes e oportunidades, desenhada para as particularidades do sector automóvel em Portugal.

02 / Logística

Peças certas, no momento certo

Sistema de gestão logística para a rede de peças, com rastreio e distribuição integrados entre concessionários.

03 / Mobilidade

Acesso onde o trabalho acontece

Aplicação móvel em Flutter para consulta e operação em contexto, no terreno ou na oficina.

01 · Plataforma CRM

Uma visão completa do cliente.

A plataforma de CRM foi desenhada para centralizar a informação comercial e o histórico de cada cliente. Desde a primeira interacção até à fidelização, o sistema acompanha o percurso do cliente com dados organizados e acessíveis à equipa.

PHP · Vue.js
CRM · VISÃO GERAL Clientes activos 2.847 Oportunidades 384 Taxa de conversão 31,2% Últimas interacções CLIENTE ESTADO DATA Auto Prestige Lda ACTIVO 14 Out 2026 Garage Central PROPOSTA 12 Out 2026 Reparações Norte FOLLOW-UP 10 Out 2026
02 · Rede logística

Peças distribuídas com precisão.

O sistema de gestão logística conecta a rede de concessionários e garante a distribuição eficiente de peças. O rastreio integrado reduz tempos de espera e melhora a experiência do pós-venda.

Integração · multi-concessionário
LOGÍSTICA · REDE DE PEÇAS HUB PORTO 12 pedidos LISBOA 18 pedidos COIMBRA 7 pedidos FARO 5 pedidos VISEU 9 pedidos 51 pedidos activos · 98,4% entrega no prazo 5 concessionários
Parceria contínua

Tecnologia que acompanha o ritmo do negócio.

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